Supportサポート
お客様満足度を一層高めることを目指して、
様々なサポートメニューをご用意しております。
ナレッジベースで問題を解決する
カスタマーサポートによくいただくご質問、既知の問題、トラブルシューティングのための各種手順書など、蓄積したナレッジを公開する『Newtech Customer Support Center』で、問い合わせするよりも先に、欲しい答えが見つかるかもしれません。ブックマークして是非ご活用下さい。
障害・サポート窓口
お客様に迅速なサポートをご提供するため、下記二つのトラブル対応窓口をご用意いたしております。シルバー/ゴールド保守にご加入のお客様は、こちらのフォームではなく、保守内容確認書に記載のご契約者様専用受付へ直接電話でご連絡下さい。
カスタマーサポート
お問い合わせフォーム
製品のトラブルシューティング/操作や仕様に関するご質問はカスタマーサポートお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(Newtech KBサイト: Newtech Customer Support Center に移動します)
ディスク・電源故障
パーツ交換依頼フォーム
ディスク、電源の故障によるパーツ交換のご依頼は、こちらのフォームよりご連絡下さい。
ユーザー登録
製品をご購入いただきましたら、是非ユーザー登録フォームからご登録下さい。ご登録いただいたユーザー様には、サポート情報の通知、保証期間、保守契約における先行代品サービス等、様々なサービスが提供されます。登録情報のご変更もこちらのフォームからご連絡下さい。
尚、ご登録のない場合は、製品の欠陥などが発見されても当社がそれに対処する通知をお客様へご連絡する義務はないものとさせて頂きますので、ご了承下さい。
