NTC Newtechデータで未来をつなぐ

サポートお客様満足度を一層高めることを目指して、
様々なサポートメニューをご用意しております。

新型コロナウィルス拡大に伴う対応について

現時点ではオンサイト保守や、修理用部材の配送、メール等でのお問い合わせへの対応など従来通りの保守サービスをご提供させて頂いております。
また、”当社”並びに”保守委託会社”ではリンクの通りの対応を講じております。
今後も状況の変化や行政の指示に従い対応策を検討してまいります。

ユーザー登録

ユーザー登録を頂きますと、サポート情報の通知、保証期間、保守契約における先行代品サービス等、様々なサービスが提供されます。登録情報のご変更もこちらからご連絡下さい。
尚、ご登録のない場合は、製品の欠陥などが発見されても当社がそれに対処する通知をお客様へご連絡する義務はないものとさせて頂きますので、ご了承下さい。

更新情報

202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000074:ER00031 エラー ジャーナル ヘッダを読み取れません
202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000073:Hyper-Vシナリオのホストのボリュームサイズに関しての注意事項
202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000072:スプール領域の容量見積もりについて
202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000071:導入後のマスタ、レプリカのホスト名を変更する場合について
202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000070:導入後のマスタ、レプリカのIPアドレスを変更する場合について
202107.29
Arcserve RHAの技術情報を更新しました。
NAKB000069:マスタ側のホストメンテナンス実行と再起動のスケジュール化設定方法
202107.12
CloudyIII NAS V4/Windows 2019のユーザーズマニュアルを更新しました。
CloudyⅣ NAS RAIDコントローラーユーザーズマニュアル
202107.12
CloudyIV NAS/Windows 2019のユーザーズマニュアルを更新しました。
CloudyⅢ NAS RAIDコントローラーユーザーユーザーズマニュアル

FAQについて

FAQは製品情報ページに掲載しています。製品情報ページの製品サポート・ダウンロードタブ内、“この製品に関するFAQ”よりご覧頂けます。

サポート体制

ニューテックでは、適正コストで均質かつ良質なサービスを提供し、お客様満足度を一層高めることを目指して、様々なサポートメニューをご用意しております。
お買い上げ頂いたニューテック製品をよりスムーズにご運用頂くため製品ご購入後は必ずユーザー登録をお願い致します。またサポート対応終了時にアンケートを実施しておりますのでご回答のほどよろしくお願いします。

お客様満足度 2020年度の結果