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Arcserve RHA 技術情報

NAKB000074:ER00031 エラー ジャーナル ヘッダを読み取れません

■概要

Arcserve RHAのシナリオ実行時にジャーナルに関するエラーが出力される場合があります。
(エラー出力時のメッセ―ジ)

■対象製品

Arcserve Replication/High Availability r16.5
Arcserve Replication/High Availability r18.0

■内容

(出力エラーメッセージ)
ER00031 1552 エラー 172.16.91.4 2021/07/15 10:27:47 ジャーナル ヘッダを読み取れません。ジャーナル s:/spool/3526158718_2/1_33151.1。: ファイルにウイルスまたは望ましくない可能性のあるソフトウェアが含まれているため、操作は正常に完了しませんでした。(225)

このエラーは、レプリケーション時にマスタからレプリカのスプール領域へ送信が完了するまではジャーナルファイルが付与されていますが、このジャーナルファイルが正常に読み込めなかった場合に発生します。
主な原因としては、アンチウイルスソフトなどのセキュリティソフトが、スプール領域に対してスキャンにより阻害されている、または、スプールのフォルダが破損していたり、読み書きできないなどの問題が起きている場合が考えられます。

【対処】
まずは、エラーがでている対象のシナリオを停止させます。
エラーメッセージ内に記載されている対象のスプールフォルダ(ここではレプリカの172.16.91.4のS:\spool 3526158718)を完全削除して、再度シナリオを実行して、エラーが出力されないことを確認します。

記載日:2021/07/15