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Arcserve RHA 技術情報

NAKB000041:Arcserve RHAの概要ページが表示されない①

■概要

本文書では、Arcserve RHA 概要ぺージが表示されない事象について記載しています。

■対象製品

Arcserve Replication / High Availability r16.5
Arcserve Replication / High Availability 18.0

■内容

Arcserve RHAのコントロールサービスがインストールされた機器より、Arcserve RHA 概要ぺージをクリックすると、Webブラウザが開き、ログイン画面が通常は表示されます。
本書では、正常にログイン画面が表示されない事象について記述しています。

※本書では、使用しているWebブラウザはWindows Server 2016/2019標準ブラウザ、Internet Explorer11を使用しています。

■事象
Arcserve RHAの概要のボタンをクリックしても、Webブラウザは起動するが、「このページは表示できません」となる。

■原因
Arcserve RHAのコントロールサービスが停止している可能性が考えられます。
以下のように、サービスが停止している場合は、概要ページを開くことができません。

■回避・対処
Arcserve RHAのコントロールサービスのサービスを手動で起動させてください。

記載日:2020/05/21