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N80DLT/LW

  • 障害情報について
    DLT-8000テープ装置の不具合と対策ファームリリースのご案内しています。
DLT-8000テープ装置の不具合と対策ファームリリースのご案内
  1. DLT-8000の不具合
    DLT-8000テープ装置に採用されている一部のメーカーのSRAMに、利用開始から5000時間または6ヶ月後に0.027%の確率で誤動作する可能性があります。その結果、テープに不正なデータ書き込みが起こり、そのテープは読み込み時にデータエラーとなります。
    現在は正常稼動していても、将来、不具合が発生する可能性があります。
  2. 不具合対象品
    DLT-8000に採用されているSRAMのメーカーは数社あり、以下に示すシリアル番号の装置が該当します。このシリアル番号に該当する製品のお客様は、3項に従って下さい。
    製品シリアル番号一覧(ニューテック製品型番 N80DLT/LW-C)
    製品シリアル番号一覧(ニューテック製品型番 N80DLT/LW-C)
    TEJH0101 TEJI0108 TEJJ0111 TEKB0101
    TEJH0103 TEJI0109 TEJK0101 TEKB0102
    TEJH0102 TEJJ0102 TEJK0102 TEKB0103
    TEJH0104 TEJJ0103 TEKA0101 TEKB0104
    TEJI0101 TEJJ0105 TEKA0102 TEKB0105
    TEJI0102 TEJJ0104 TEKA0103 TEKB0106
    TEJI0103 TEJJ0106 TEKA0105 TEKB0107
    TEJI0104 TEJJ0107 TEKA0104 TEKC0104
    TEJI0106 TEJJ0109 TEKA0106 TEKC0108
    TEJI0105 TEJJ0108 TEKA0108 TEKF0101
    TEJI0107 TEJJ0110 TEKA0107  
  3. 対策方法
    今回の不具合に対しては、SRAMの不具合を検出するファームウェアへのアップグレードで対応します。ファームウェアのアップグレードは、電源を投入された状態のDLT-8000へファームウェアテープを挿入しアップグレードします。ファームアップテープと共に操作手順書を送付いたします。

    注意:ファームウェアがアップグレードされるまではDLT-8000の電源を絶対に切らないで下さい。

なお、ファームウェアテープはユーザー登録されたお客様へ連絡の上、随時発送されますのでユーザー登録がお済でないお客様は早急にご登録をお願いします。
また、本件に関しましては下記へご連絡下さい。

連絡先  :  株式会社ニューテック カスタマー・サポート・センター
Web  :  サポート依頼フォーム
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