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サポート情報 Support information
製品ごとのサポート情報

Supremacy NAS/Windowsシリーズ

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Windows ServerやWindows Serverを基盤としたWindows Storage Serverを対象としたソフトウェア更新プログラムがマイクロソフトより提供されており、種類として主に、セキュリティ更 新プログラム、更新プログラム、更新プログラムのロールアップ、サービスパック等があります。
弊社では本NASシステムにおきまして、サービスパック毎に評価を行っておりますが、更新プログラム毎での評価は行っておりません。ソフトウェア更新による誤動作を防ぐため、弊社から回答している更新プログラムのみ適用していただくか、お客様側で事前に動作することをご確認頂いた上で、ソフトウェア更新プログラムの適用をお願い致します。
もし、不可解な現象が発生し、問題が改善されない場合や他の機能に影響を及ぼす場合は該当のソフトウェア更新プログラムを削除していただくようお願い致します。
尚、ソフトウェア更新プログラム個々に関するマイクロソフトのサポート技術情報にWindows Storage ServerやWindows Embeddedにおいてサポートされない記述がある場合があります。その場合は該当のソフトウェア更新プログラムを適用しないようご注意ください。

使用開始直後は自動更新が未設定の状態ですが、不必要なソフトウェア更新プログラムが自動的に適用されることを避けるため、自動更新を無効にするように設定していただくようお願い致します。
また、Windows Updateの画面には高速とカスタムの選択がありますが、高速ではソフトウェア更新プログラムを選択できないのに対し、カスタムでは更新を選択して適用することが可能です。

弊社から回答した実績のあるソフトウェア更新プログラムの一覧と、マイクロソフトからサポートされていないソフトウェア更新プログラムの一覧を記します。詳細についてはマイクロソフトのサポートオンラインから個々の文書番号のサポート技術情報を検索してご覧いただきますようお願い致します。
※修正プログラムはWindows Server 2003 English x64を選択してください。

Windows Storage Server 2003 R2
回答実績のあるソフトウェア更新プログラム
文書番号 タイトル
923515 You receive a WMI error message when you access the "NIS Servers" node in the Identity Management for Unix MMC snap-in on a computer that is running Windows Server 2003 R2
823291 ファイルを作成、移動、または削除しても、エクスプローラのファイル一覧が更新されない
940349 Availability of a Volume Shadow Copy Service (VSS) update rollup package for Windows Server 2003 to resolve some VSS snapshot issues
951568 VSS-based backup operations may fail if VSS tracing is enabled on a Windows Server 2003-based computer that has hotfix 940349 applied
932762 Windows Server 2003でService Hostプロセスが予期せず停止することがある
958644 Serverサービスの脆弱性により、リモートでコードが実行される
948496 Window Server 2003 または Small Business Server 2003 ベースのコンピュータで既定のSNP 機能を無効にするための更新プログラム
2423566 Windows Server 2003ベースのコンピュータでメモリリークが発生し応答を停止する
不具合の確認されたソフトウェア更新プログラム
文書番号 タイトル
890830 悪意のあるソフトウェアの削除ツール(毎月)
2009年7月から順次、リカバリーメディア@orAと記されたリカバリーメディア2枚を添付しておりますが、マニュアル「Supremacy NAS/Windowsソフトウェアインストールガイド」の第三版より前のものには、リカバリーメディア2枚での手順が記されておりません。該当する場合はお手数ですが、こちらの手順を参照していただくようお願い致します。尚、最新のマニュアルPDFファイルを希望される方は弊社までお問い合わせ下さい。
マニュアル「Embedded Server Managerユーザーズマニュアル 第1.0.0版」に訂正箇所がありますのでご案内します。
p14 Passwordの変更 ・・・ パスワード文字について以下を追加
注:パスワードは半角英数文字18文字まで使用可能です。(大文字と小文字は区別されます)
また記号は使用できませんのでご注意ください。
もし間違えて入力してしまいログインできない場合は、カスタマー・サポート・センターまでご連絡ください。
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