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サポート情報
サポート情報 Support information
製品ごとのサポート情報

SmartNAS/Windows 2012

  • ファームウェアアップデート情報
    出荷した時点で発見されていなかったソフトウェア上の問題については、発見され次第随時ソフトウェアのバージョンアップという形で修正させていただいております。
  • 最新ユーザーズマニュアル
    ファームウェアの更新に対応したユーザーズマニュアルをダウンロードしていただけます。
    14/08/06更新
  • NAS OS・ソフトウェア情報
    マニュアル・FAQとともにNAS OSやソフトウェアに関する重要情報についてのアップデートをお知らせします。
    17/02/02更新
現在リリースしているファームウェアが最新ファームウェアとなります。
更新日 対応機種名
2014/8/6 SmartNAS/Windows 2012クイックスタートガイド
2013/11/7 SmartNAS/Windows 2012セットアップマニュアル
2012/10/11 SmartNAS ラックレール取付マニュアル

Windows ServerやWindows Serverを基盤としたWindows Storage Serverを対象としたソフトウェア更新プログラムがマイクロソフトより提供されており、種類として主に、セキュリティ更 新プログラム、更新プログラム、更新プログラムのロールアップ、サービスパック等があります。
弊社では本NASシステムにおきまして、サービスパック毎に評価を行っておりますが、更新プログラム毎での評価は行っておりません。ソフトウェア更新による誤動作を防ぐため、弊社から回答している更新プログラムのみ適用していただくか、お客様側で事前に動作することをご確認頂いた上で、ソフトウェア更新プログラムの適用をお願い致します。
もし、不可解な現象が発生し、問題が改善されない場合や他の機能に影響を及ぼす場合は該当のソフトウェア更新プログラムを削除していただくようお願い致します。
尚、ソフトウェア更新プログラム個々に関するマイクロソフトのサポート技術情報にWindows Storage ServerやWindows Embeddedにおいてサポートされない記述がある場合があります。その場合は該当のソフトウェア更新プログラムを適用しないようご注意ください。

使用開始直後は自動更新が未設定の状態ですが、不必要なソフトウェア更新プログラムが自動的に適用されることを避けるため、自動更新を無効にするように設定していただくようお願い致します。
また、Windows Updateの画面には高速とカスタムの選択がありますが、高速ではソフトウェア更新プログラムを選択できないのに対し、カスタムでは更新を選択して適用することが可能です。

弊社から回答した実績のあるソフトウェア更新プログラムの一覧と、マイクロソフトからサポートされていないソフトウェア更新プログラムの一覧を記します。詳細についてはマイクロソフトのサポートオンラインから個々の文書番号のサポート技術情報を検索してご覧いただきますようお願い致します。

Windows Storage Server 2012
回答実績のあるソフトウェア更新プログラム
文書番号 タイトル
2877237 STOP: 0X00000133 が出力され予期せぬ再起動が発生する問題の修正
2789962 STOP: 0X00000133 が出力され予期せぬ再起動が発生する問題。DPC Timeoutの修正
2871085 大容量ボリュームのスナップショット作成中にエラーが発生する問題の修正
不具合の確認されたソフトウェア更新プログラム
タイトル 事象
Intel - System - 11/16/2016 12:00:00 AM - 11.6.0.1042 Windowsで再起動を実行した際、処理がシャットダウンに切り替わる場合がある
動作確認済みサービスパック
現在動作を確認しているサービスパックはありません。
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